Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat Kami Dahulu

Sebelum anda membuka akaun di ak123, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami di wilayah yang disokong.

Terpakai kepada semua akaun aktifDikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatanVersi rasmi dalam Bahasa Melayu

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Platform ak123

ak123 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun di ak123.my dan menerima notifikasi pengesahan daripada kami. Semua urusan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat yang dinyatakan di sini, termasuk had masa pemprosesan dan prosedur pengesahan identiti.

1
Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa dan kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform ini selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Mengenai Terma Ini

Jika mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini tidak jelas atau anda memerlukan penjelasan lanjut sebelum meneruskan pendaftaran akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hantar mesej terus melalui tetingkap sembang langsung di ak123.my untuk mendapat jawapan pantas berkaitan terma dan syarat akaun anda pada bila-bila masa.

E-mel Sokongan Hubungi kami melalui e-mel untuk pertanyaan terperinci mengenai terma, perubahan akaun atau isu dasar. Kami akan membalas dalam tempoh masa bekerja yang ditetapkan.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan di ak123.my untuk senarai soalan lazim berkaitan terma, deposit, pengeluaran dan pengurusan akaun yang boleh anda rujuk sendiri.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

ak123 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Bahagian ini menjelaskan enam bidang penting yang menjadi asas kepercayaan antara anda dan platform kami, selaras dengan terma dan syarat…

Keselamatan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan yang selamat. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

ak123.my menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu memaklumkan kami segera jika mengesyaki akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Pegawai Pematuhan

Kami mempunyai pasukan pematuhan dalaman yang memastikan semua terma dan syarat selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan maklumat akaun, pengemaskinian e-mel atau penutupan akaun, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti pengesahan identiti.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat ak123

Berikut adalah soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat akaun di ak123. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan menerima e-mel pengesahan daripada ak123. Penggunaan mana-mana bahagian platform ini mengesahkan penerimaan anda terhadap semua terma.

Tidak. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan ketara berkuat kuasa. Anda diberi masa yang munasabah untuk menyemak perubahan tersebut sebelum terus menggunakan platform.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi pasukan kami melalui e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun dengan teratur.

Ya, terma am yang sama terpakai untuk semua kaedah pembayaran. Namun, setiap penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai syarat tambahan mereka sendiri yang anda perlu rujuk terus pada platform masing-masing.

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan menyertakan butiran pengesahan identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab pematuhan atau ditutup atas permintaan anda, baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda selepas proses pengesahan identiti diselesaikan dengan sempurna.

Versi terkini terma dan syarat sentiasa tersedia di halaman ini pada ak123.my/terms-conditions/. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutama selepas menerima notifikasi perubahan daripada kami.

Baca Terma dan Syarat Kami Dahulu

Tanya Kami Mengenai Terma Ini

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Pematuhan

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Mengenai Terma dan Syarat ak123

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bolehkah ak123 mengubah terma dan syarat tanpa memberitahu saya?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

04 Adakah terma yang sama terpakai untuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh ak123?

06 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun saya ditutup atau digantung?

07 Di mana saya boleh mencari versi terkini terma dan syarat ak123?

Halaman Berkaitan