Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh

Di ak123, kami beroperasi dengan telus — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum memulakan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi MalaysiaHak Pengguna TerjaminPerlindungan Data AkaunSokongan Undang-Undang Tempatan
Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim
ak123 Buka Akaun dengan Pemahaman Penuh
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke Sokongan Undang-Undang Bila Perlu

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah.

Sembang Langsung Mulakan sembang langsung melalui ikon di sudut kanan bawah laman ak123 untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda pada bila-bila masa.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyimpan rekod bertulis bagi setiap kes untuk rujukan anda.
Telegram ak123 Sertai saluran Telegram kami untuk mendapat makluman terkini mengenai perubahan terma dan dasar. Anda boleh menghantar pertanyaan peribadi terus kepada ejen kami melalui saluran ini.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Browse Cara ak123 Melindungi Data Anda

Kepercayaan anda kepada ak123 bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan data transaksi anda. Setiap lapisan perlindungan direka dengan teliti untuk memastikan akaun anda selamat sepanjang masa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna setiap transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX dihantar dalam keadaan selamat sepenuhnya.

Dasar Kuki

ak123 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan mengingati pilihan bahasa serta akaun. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baru melalui proses pengesahan identiti dua langkah. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun dan meluluskan pengeluaran wang ke dompet GrabPay atau Boost anda.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat melainkan ada keperluan undang-undang untuk mengekalkannya lebih lama.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

ak123 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar data. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung melalui saluran e-mel yang disenaraikan di halaman hubungi kami.

Semak Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Perkhidmatan ak123 hanya tersedia kepada individu yang memenuhi syarat umur sah mengikut undang-undang Malaysia dan berada di wilayah yang disokong. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda layak dari segi undang-undang untuk menggunakan platform ini.

Data anda digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pegawai privasi kami melalui e-mel. Permohonan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada sebarang obligasi penyimpanan rekod di bawah undang-undang Malaysia.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Versi terkini terma sentiasa boleh didapati di halaman undang-undang ini untuk semakan anda.

Semua transaksi melalui FPX dan DuitNow dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan diproses melalui gerbang pembayaran berlesen. ak123 tidak menyimpan butiran perbankan anda — setiap sesi diproses terus melalui sistem bank anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Wang yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda setelah pengesahan identiti selesai.

Aduan berkaitan privasi boleh dihantar terus kepada pegawai privasi ak123 melalui e-mel sokongan kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak merujuk aduan kepada badan kawal selia berkaitan di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Ikan Bertuah ak123 Login Daftar ak123 App